Wyzwanie

W czwartym kwartale 2022 roku znacząco wzrosło zapotrzebowanie na personalizowane poduszki fotograficzne i poduszki o niestandardowych kształtach. Kluczowym wyzwaniem było znalezienie producenta, który:

• jest w stanie w krótkim czasie obsłużyć duże wolumeny produkcyjne,

• jednocześnie utrzymuje stałą, wysoką jakość produktów,

• oraz rozszerzy ofertę o nowe materiały, rozmiary i warianty kolorystyczne.

Dodatkowo potrzebny był partner, który potrafi szybko i niezawodnie realizować indywidualne zamówienia oraz wspierać logistykę e-commerce na różnych platformach w całym regionie DACH.

Nasze rozwiązanie

ARTIS Commerce przejęło proces poszukiwania, kwalifikacji i koordynacji odpowiedniego partnera produkcyjnego. Po szczegółowej ocenie wybrano producenta, który potrafił elastycznie skalować moce produkcyjne, jednocześnie zachowując wymagane standardy jakości.

Wspólnie z producentem opracowaliśmy rozszerzoną kolekcję opartą o różne materiały (m.in. miękki plusz, tkaniny outdoorowe) oraz szeroką gamę kolorów, co pozwoliło sklepowi lepiej dopasować ofertę do grup docelowych i zróżnicować ją sezonowo.

ARTIS Commerce przejęło także pełną koordynację operacyjną całego procesu zamówień — od ich przyjęcia, przez planowanie produkcji, aż po organizację wysyłki — dbając o to, aby każdy produkt był wykonany zgodnie z indywidualną specyfikacją klienta i dostarczony na czas.

Rezultaty

Od 2022 roku zrealizowano ponad 30 000 indywidualnych zamówień — każda poduszka była unikatowa i personalizowana według życzeń klientów z całego regionu DACH.

Projekt przełożył się na:

• trwałą skalowalność produkcji przy zachowaniu wysokiej jakości,

• znaczące poszerzenie asortymentu o nowe tkaniny, kolory i formaty,

• usprawnienie procesów fulfillmentu oraz skrócenie czasów dostaw,

• długoterminową współpracę między ARTIS Commerce a producentem, umożliwiającą ciągły rozwój marki.

Dziś deinlieblingskissen.de należy do czołowych sklepów online z personalizowanymi poduszkami i upominkami w regionie DACH — z mocnym naciskiem na indywidualizację, jakość i satysfakcję klientów.

Typ projektu

Projekt produkcyjno-e-commerce — produkty personalizowane, zarządzanie łańcuchem dostaw, skalowanie na rynku DACH.